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网格姐妹花织起村庄连心网
稿源:慈溪新闻网-慈溪日报   2019-10-16 10:49http://www.cxnews.cn 慈溪新闻网
 

  慈溪新闻网讯 新浦镇水湘村的戚映波和戚旭波是一对姐妹花,更是村里的“明星网格员”。无论是邻里间琐碎的纠纷还是环境污染问题,每当村民需要的时候,她俩总是第一时间出现。而姐妹花快速“出击”的秘密就在她俩建立的网格微信群里。

  网格工作事无巨细,身为专职网格员的姐妹俩一开始也常常遇到难题。“遇到脾气暴躁的店主不配合,吃闭门羹都是常有的事。”戚映波说,刚开始进网格走村入户的时候,尽管怀着一颗帮助群众的心上门,但总觉得和村民说不上话,上门村民不理你,有事不找你,自己像是个格格不入的“局外人”。

  于是姐妹俩转变思路,开始建立网格微信群,结合所在网格的特点,分别组建了网格商铺群、妇女交流群。网格商铺群可以引导店铺安全生产,并避免出现“脏、乱、差”现象;而妇女交流群则发挥调解邻里纠纷、帮助村民解决家庭琐事的作用。

  为让店铺商户主动入群,姐妹俩通常等晚上店铺收摊后帮忙清扫,并告知入群的意义。姐妹俩用了一个月的时间,一家家清扫,一户户恳谈,最终使网格内的158家商户全部入群。百姓事无小事,组建网格微信群之后,姐妹俩不仅在群里发布实用信息,还及时解答商户们提出的问题, “零距离”沟通,第一时间便民。

  近日,网格商铺群突然跳出一张照片和一条消息:“群主,太臭了!”原来,五塘桥夜宵排档反映店门口堆放着大量垃圾。戚旭波了解情况后第一时间反馈至镇综合指挥室。相关部门随即派工作人员前往现场处理,半个小时后,店主传上了门口被清扫干净的照片,群里满是对姐妹俩高效率工作的点赞。

  卷闸门坏了,群里“求救”,镇里连忙派人帮忙修;河道里有漂浮物,群里“曝光”,立即有专人去现场清理;抓消防安全的时候,看群便知商户们是否整改完成……“网格姐妹花”用“网格化”+“功能性微信群”的服务模式,既提升了网格员的工作效率与服务质量,又增加了与群众的沟通渠道,织起村庄内的“连心网”。让群众小事不出户,利用“小网格”服务“大民生”,实现了服务居民“零距离”。■全媒体记者 屠梦欣 通讯员 毛燕操 施天冲

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