这个夏天，35℃以上的高温时常炙烤着城市。骄阳下，国网慈溪市供电公司的社区经理胡群丰仍然忙得连轴转，他的手机24小时开机，随时接听市民的电话，回复社区微信群的用电求助信息；从清晨到深夜，他用暖心而体贴的服务，走街串巷为居民解决一个又一个用电难题。

　　近日，记者跟随胡群丰的脚步，体验他起早贪黑的一日，聆听他服务社区的故事。

　　当天7：00，记者来到国网慈溪市供电公司时，胡群丰正在查看前一天群众来信和来电反映的情况。记者和胡群丰是老熟人了，作为“时代楷模”钱海军徒弟的他，是钱海军靠谱的“左膀右臂”，“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目，从东海之滨到雪域高原，再到偏远山区，遍及浙江、西藏、吉林、贵州、四川、云南六个省和自治区，处处都有胡群丰的足迹，如今他也是四川省凉山彝族自治州布拖县“千户万灯·成长计划”的负责人。

　　胡群丰皮肤黝黑，理着平头，身材清瘦，穿着深蓝色工作服，大红色的志愿者马甲，袖口有些磨损。当记者表示想了解迎峰度夏期间社区经理的日常，想采访他，胡群丰腼腆地说：“也没什么，都是该做的工作。”对于记者的到来，他很拘谨，他是那种不善言辞只会行动的人，和钱海军一样。

　　7：30，记者跟着胡群丰来到“时代楷模”钱海军劳模服务站，这里是他办公的地方。他仔细检查着“灯亮万家”服务登记表，安排着当天的入户表后维修。“吊扇故障、电灯不亮、开关没有电、空调破了……”在服务登记表上，记者看到了密密麻麻的群众反映情况。

　　“炎炎夏日，电扇、空调破了，老年人会非常难熬，我们肯定要第一时间前去帮忙维修。”说着，胡群丰拎起工具箱，出发了。日光灯、插座、开关、螺丝……记者看到，胡群丰的车后备箱堪称“小型工程队”，里面摆满了各种电器元件。城里的五金店里卖些什么，他比谁都门儿清。可问起这些年究竟换了多少个灯泡、贴进多少材料费，又贴进多少油费，他却总是笑着摇摇头，说不知道。

　　8：30，记者跟着胡群丰到达了第一站，大新路318弄的童阿姨家。“小胡就是第二个钱海军”，这是童阿姨常挂在嘴边的话。今年69岁的童阿姨独居在家，丈夫去外地了，昨天晚上10点多，家里二楼楼梯的灯突然坏了，看着眼前乌漆麻黑的一片，童阿姨瞬间慌了神，连忙拨通熟悉的胡群丰的电话。“童阿姨，你先不要下楼，小心摔倒，我明天一大早就会来修的。”电话那头的胡群丰耐心地叮嘱着，并在次日一大早就信守承诺匆匆赶往了童阿姨家。

　　童阿姨很是热情，她和记者详细地讲起了和胡群丰之间的故事。“我们这个老房子已经20多年了，年久失修，经常会漏水断电，我们年纪大不会弄这些和水电有关的事，多亏了小胡，这么多年一直帮衬着我，不然我都不知道该怎么办。”童阿姨回忆道，有一年的正月初三，她家的客厅灯泡在半夜突然掉了下来，灯泡里全是水，当时胡群丰正在亲戚家做客，听到童阿姨家的情况很紧急，他二话不说就第一时间赶了过来。

　　“他真的很有耐心，性格也很好，从来不会因为维修时间长而抱怨。”童阿姨说，她之前也去城隍庙想买些备用的电灯，但根本没有传统的老式灯管售卖，只有最新的LED灯。胡群丰得知后，果断地劝阻童阿姨购买，表示自己会准备好材料的。

　　9：25，胡群丰刚忙活好童阿姨家的灯泡维修工作，另一边，隔壁75岁的应阿姨看到胡群丰的身影，也欣喜地一路小跑了过来。“小胡，你在可太好了！我家门口的灯破了，进出家门都是一片漆黑，你能帮我去看下吗？”应阿姨显得有点不好意思。

　　“可以啊！”胡群丰二话不说，拎着工具箱和梯子，熟门熟路地来到了应阿姨家。“孩子们工作都很忙，电灯破了我也不知道怎么处理。”应阿姨面露难色。

　　“应阿姨，你放心吧，我都会搞定的。”胡群丰不仅把电灯换成了新的，还把已经老化的开关底座也都换成了新的。应阿姨想把电灯和开关底座的钱给胡群丰，胡群丰连连表示拒绝。

　　从应阿姨家出来，胡群丰沿着楼道，仔细检查电表及线路运行情况；打开一个个电气设备柜查看进线柜、出线柜的相关数据，详细纪录发现的缺陷并及时上报。

　　11：00，胡群丰又巡检到华泰西苑小区，烈日下的地面温度超过40℃。巡检一小时，胡群丰的衣裳早已被汗水浸湿，豆粒大的汗珠不断从额头滚落。穿过密密的绿化灌木丛，胡群丰仔细检查着配电箱的线路及噪音状态，尽可能准确地判断设备是否有缺陷。不一会儿，脖子上就被蚊子叮了几个大包，汗水流过，火辣辣地疼。

　　“这些有一定年数的小区的电表箱难免会出现箱体锈蚀、倾斜、存有鸟窝等现象，表计也可能会出现进出线松动、虚接、加封损坏等异常问题，这些不仅存在安全隐患也会导致室内家用设备的烧坏，引起火灾，还会产生触电伤亡事故。”胡群丰解释道，对管理的所有客户表箱内、外逐一排查，铁壳箱外主要检查表箱有无损坏，外壳接地装置是否良好；箱内主要检查电能表安装是否牢固、接线是否松动、封铅是否完好等等。

　　检查表箱完整状况，处理电表异常情况，确保计量准确无误，客户用电安全可靠。一系列熟悉的操作后，12：30，胡群丰随便在路口吃了点馒头，顾不得休息，又继续赶往下一站。“现在去趟崇寿，海运村的娄杏金老人家里需要换几个灯泡，很快的。”

　　记者也擦了把汗，紧跟着胡群丰的步伐。

　　14：00，从崇寿回来的路上，胡群丰又直奔缔景湾，查看小区的充电桩安装情况。“这4组充电桩是上周调试的，这2组充电桩是上周安装的，我今天来看看运行状况怎么样。”胡群丰告诉记者，自己的检查主要是针对充电桩的设备安全性能和运行状态，检查项目有充电桩的外壳、接线、插头、软件、运行温度、电源电压、运行电流、屏幕显示等方面。这样可以随时解决充电客户遇到的问题，为广大客户提供方便、优质、快捷的充电服务，全力保障市民良好畅快的绿色出行体验。

　　15：30，“我把你们小区内安装的楼道灯检查了一遍，排除了简单的故障，有些零件有所损耗，过几天我们再来更换维护。”胡群丰在浒山街道金山社区检查楼道灯改造后使用情况时对社区工作人员说道。

　　金山社区楼道灯改造是“暗夜精灵”慈溪市老旧小区楼道灯改造志愿服务项目的内容之一，该项目由国网慈溪市供电公司钱海军志愿服务中心发起实施。

　　“我市老旧小区由于建造年代较久远，现在以老年人居住为主，且楼道设计陈旧，存在光线不足、楼道昏暗、阶梯偏窄、无楼道灯或楼道灯破损的普遍性问题，影响居民安全出行。”胡群丰介绍，国网慈溪市供电公司通过钱海军志愿服务中心以公益志愿服务立项的形式，开展为老旧小区安装楼道灯的活动，以提高居民住房的安全性和便捷性，也为助力全市文明创建贡献力量。

　　17：30，胡群丰总算有时间坐了下来，他坐在车里拨通了结对老人的电话，和他们唠唠家常。

　　“童阿姨，你喉咙哑了吗？身体好点了吗？”

　　电话那头的童阿姨，听到胡群丰的声音很是惊喜。“你回来啦？我以为你还在四川。我的手术还没有完全恢复好，刚刚去做了核磁共振，现在正躺着呢，脚麻、腰痛已经3个月了，最近基本没有走出去。”童阿姨打开了话匣子，和胡群丰多年来的相处，童阿姨已然把他当成了自己的亲儿子。

　　17：45，胡群丰又拨通了96岁傅老伯的电话。

　　“阿爷，饭吃了吗？”胡群丰的问候让傅老伯颇感欣慰。

　　“我最近脚走路都很硬了，提不起脚来。”傅老伯向胡群丰诉说着自己的苦恼。

　　胡群丰陷入深深的担忧中，突然他想起自己从新闻上看到的，老年人吃老南瓜对脚关节及脚肿有治愈作用，他赶紧把这个好消息告诉了傅老伯。

　　18：00，胡群丰接到了家住新江路的叶奶奶的紧急电话：“小胡啊，我们家的空调指示灯破了，你可以来看看嘛？”

　　“马上到，半小时！”胡群丰擦了擦额头的汗水，回答得干脆利落，又马不停蹄赶往下一位居民家中……

　　看到记者跟在后面气喘吁吁，他笑着表示：“我每天几万步，练出来了！”

　　19：35，胡群丰终于忙完了一天的工作。行走在夜色中，看着社区里的万家灯火，他舒心地笑了。

　　21：05，胡群丰正在家里洗衣服，熟悉的手机铃声又响了起来……

　　第二天一大早，胡群丰又接到客户求助：“我家的空调坏了，能帮忙处理吗？”“没问题！8：30，我来帮您检查。”

　　……

　　从清晨到深夜，这样的暖心回复几乎每天都在重复，胡群丰在尽最大努力，第一时间耐心解决居民的用电难题。

　　坚守平凡岗位，践行初心使命，扎根基层，饱含深情为群众服务，电力人在接续奋斗中擦亮青春底色，用真心真情诠释“人民电业为人民”的担当。

　　全媒体记者 龚益

　　通讯员 姚科斌 张恺