“这里的电表箱换了新的，真是整洁又美观，更重要的是使我们用电更加安全了。”近日，古塘街道旦苑社区华泰西苑的罗女士看着小区里焕然一新的电表箱，忍不住赞叹。

　　近日，华泰西苑电表箱拆旧换新工程正在如火如荼地开展。经过国网慈溪市供电公司城区供电所工作人员的努力，如今大部分的电表箱已经完成改造。统一的箱体与规整的线路让这个老旧小区焕发出新的生机，也让小区环境变得更加美观，周边居民无不为这项民生实事拍手叫好。在这个过程中，城区供电所的电力社区经理结合日常巡视工作，主动对接社区需求，确保社区与供电所之间沟通顺畅，同时还就老旧小区的隐患进行了排查治理，就需要注意的用电事项进行广泛宣传，助力提升小区整体形象，为居民创造良好的生活环境。

　　去年8月，国网慈溪市供电公司以“时代楷模”钱海军精神为引领，以城区供电所为试点，推出了社区经理10项服务，主动对接区域网格里的工业集聚区、居民社区、农村社区，依托电力驿站、钱海军便民服务站等平台，与社区共同做好用能管理、特殊关爱群体个性化电力服务等工作，推动供电服务管理方式转“被动受理”为“主动上报”，由“事后处理”到“源头治理”。

　　旦苑社区是首批试点社区之一。国网慈溪市供电公司城区供电所将服务端口前移，从设备规模、用户属性、用电量等维度开展精准的“社区画像”，并依托电力社区经理这个支点，建立社区化、网格化的供电服务模式，将供电服务下沉至社区网格，在主责主业的基础上实施电力服务网格化管理，达到便民惠民、社区共建的目的，努力推动优质服务提档升级。该所所长高栋寅表示，电力社区经理在服务过程中承担着“通讯员”“报道员”“联络员”的作用，他们做好服务的同时，及时对社区居民的需求进行反馈，由供电所在后方提供“后勤”支持，让老百姓在家门口就能享受到贴心、便捷、有温度的优质电力服务。

　　下阶段，国网慈溪市供电公司将在提高用电质量、保障用电安全、提供优质服务、营造文明宣传氛围等方面持续发力，发挥好电力社区经理的“联络员”作用，彰显国有企业担当，打造社区优质服务的“金名片”。

　　全媒体记者 龚益

　　通讯员 胡颖 姚科斌 潘玉毅