今后，市民办理社保业务，不用再跑来跑去，只需轻点手机屏幕，即可实现“一键直达”。这并非空想，而是马上要成为现实的民生福利——今日起，市人社局全面上线“溪社云上通”云服务小程序，以“掌上办、指尖达”为核心，打造涵盖社保、政策、便民导航等一站式服务的“智慧人社”平台。企业与群众无需跑腿，扫码即可享受社保认证、待遇查询、网点导航等九项高频服务，真正实现“人社服务零距离”。

　　此次上线的“溪社云上通”小程序，以“主动服务、精准触达”为目标，整合养老、失业、工伤、就业创业、人才、社保卡六大核心服务板块，覆盖人社服务全链条，用户通过扫描二维码即可进入小程序，享受三大亮点服务。

　　高频服务“指尖办”，社保业务“一键达”。小程序涵盖社保待遇认证、社保证明打印、退休待遇查询等高频事项，并接入“浙里办APP”办理流程，用户可直接跳转完成业务办理，省去跨平台操作。同时，“延退专区”“我要缴费”等栏目为市民提供定制化服务，实现“全链保障”。

　　政策解读“视频化”，便民导航“一键达”。“大家都在看”板块以短视频形式解读社保、就业等五大类政策，并链接办事入口，用户可边学边办。人社地图功能精准定位全市便民服务中心及社保卡网点，支持导航直达，解决群众“找网点难”问题。

　　热点服务“实时更新”，民生需求“精准响应”。“热点视频”板块实时展示点击率最高内容，反映群众关切焦点。小程序后台通过数据分析优化服务推荐，确保政策推送与群众需求“同频共振”。

　　“‘溪社云上通’不仅是一把数字钥匙，更是一场服务革命。”市人社局相关负责人表示，它让“跑腿”成为历史，将复杂政策化为指尖便利。随着该小程序7月1日全面上线，欢迎广大市民扫码体验“零跑腿”服务，共同开启掌上人社新时代。

　　全媒体记者 陈利群 通讯员 蔡丽琼