“年纪大了腿脚不利索，孩子又不在身边，本以为看病要犯难，多亏社区志愿者全程陪着我，一点都不用慌！”近日，刚完成检查的高龄老人陈阿婆，拉着志愿者的手由衷发出感慨。原来，陈阿婆行动不便，日常出行依靠轮椅，由于子女长期在外，每次就医都十分不便。

　　针对陈阿婆的助医诉求，浒山街道阳明社区社会组织服务中心接到申请后，第一时间安排两名专业志愿者为其提供一对一专属陪诊服务。就诊过程中，志愿者细心推着轮椅护送老人往返，协助完成取号、就诊签到、取药等手续。候诊之余，志愿者陪老人闲话家常，贴心照料饮水、坐姿等细微事宜，无微不至的服务切实解决了老人就医的后顾之忧。

　　暖心服务的背后，离不开社区专业化养老助医项目支撑。为从根源上破解辖区老年人独自就医难题，精准对接老年群体就医刚需，阳明社区前期开展全覆盖需求排摸。工作人员通过入户走访、电话问询等多种方式，排摸辖区高龄、独居、行动不便老年群体的就医痛点，登记个性化服务诉求并建立专项服务台账，筛选锁定常态化帮扶对象。

　　在此基础上，推出“临时家属·医路相伴”老年人助医项目。该项目依托市民政局公益创投平台，在市慈善总会专项资金扶持下落地实施，由社区社会组织服务中心统筹管理，目前项目已迈入第二年运营阶段。今年，阳明社区在去年基础上适度拓展服务范畴，在传统陪诊时新增心理慰藉服务，在就医陪同、日常探访过程中，疏导独居老人负面情绪、排解孤独感，全方位呵护老年人身心健康。

　　据了解，该项目组建专属志愿陪诊队伍，面向台账内高龄、独居、残疾困难等特殊老年群体，提供上门接送、陪同问诊、费用代缴、取药送返、心理疏导的全流程闭环助医服务。项目运行至今，已累计服务特殊老年人19人，开展陪诊服务51次。

       全媒体记者 戎志虎    通讯员 罗雁