近日，新浦镇新闸村上演了一幕暖心画面，该村网格员赵丽聪在日常巡查工作中，及时发现并帮扶一位迷路高龄老人，用细心与坚守，帮老人顺利找到家人，让基层网格服务暖意满满。

　　当天上午，赵丽聪像往常一样开展网格日常巡查。途中，她发现街边有一位高龄老人独自徘徊，神情慌张、步履迟疑，看起来十分无助。凭借丰富的基层工作经验，赵丽聪判断老人大概率是迷路了，当即快步上前主动询问情况。

　　考虑到老人年事已高，情绪紧张又焦急，赵丽聪温柔地搀扶住老人，耐心轻声安抚，缓解老人的慌乱情绪。为保障老人安全，她小心翼翼将老人带回新闸村党群服务中心妥善安置，并贴心为老人递上温水，舒缓老人身心的疲惫。

　　面对老人记忆模糊、无法清晰说出家庭住址和家属联系方式的情况，赵丽聪没有丝毫急躁，全程耐心陪伴、慢慢引导，一点点核实老人的身份信息。经过细致沟通确认，得知老人是附海镇四界村村民，独自外出后不慎迷路。

　　确认信息后，赵丽聪第一时间对接附海镇四界村村委会，快速联系上老人家属。等待家属赶来的过程中，她全程贴身看护老人，贴心陪伴聊天，时刻关注老人状态，守护老人安全。

　　不久后，老人家属匆匆赶到现场，看到老人安然无恙，家属满心感激，对赵丽聪热心助人、尽心尽责的举动连连道谢。

       全媒体记者 戎志虎    通讯员 施天冲