近日,市综合行政执法队白沙路中队持续推进“执法进小区”行动,通过清单上墙、定人定责、恳谈搭桥等举措,将执法力量下沉至居民家门口,努力实现法治服务“看得见、找得到、用得上”。
“原来在小区绿地上停车也算违法?以前真是不知道,看了清单才明白红线在哪里。”居民张阿姨感慨道。走进白沙路街道臻悦府物业大厅,一面面崭新的展板格外醒目。这是白沙路中队精心制作的“社区执法服务事项清单”和“社区常见违法行为清单”展板,既清晰列明了执法管辖范围和常见违法红线,也附上了辖区联络队员的联系方式。
“以往,居民对执法事项缺乏了解,遇到车辆乱停、飞线充电、遛狗不牵绳等问题时,常常投诉无门或找错部门。现在展板上墙,居民在家门口就能查清‘谁来管’‘怎么管’,既畅通了诉求反馈渠道,也起到了前置普法的效果。”中队队员介绍。目前,展板已覆盖辖区首批重点小区,后续将根据居民反馈持续优化内容,并稳步扩大覆盖范围。
展板上墙的同时,一份覆盖辖区39个小区的联络名单也同步出炉。白沙路中队为每个小区明确了一名执法联络人,构建起“点对点”快速反应渠道。联络队员定期对接社区、物业和业委会,常态化收集居民诉求与意见建议,同步开展巡查走访和普法宣传。
“定人定责后,物业在日常巡查中发现违规装修、乱堆乱放等苗头性问题,可在第一时间联系对应的执法队员,确保问题‘早发现、早介入、早处置’,努力将违法违规行为遏制在萌芽状态,让联络机制真正‘有人管、管得了’。”中队队员说。
“白沙路中队正持续探索‘执法+社区+物业’三方联动机制。日前,中队创新设立的‘益企恳谈亲清茶室’便运用柔性治理理念,成功化解了一起户外招牌违规设置纠纷。”中队负责人表示,下一步,中队将继续深化“普法在前、服务在先、共治共享”的工作路径,为提升住宅小区居住环境品质贡献执法力量,将法治的温度与力度直通居民家门口。
全媒体记者 戚一翔 通讯员 胡荧荧 童倩颖