近日,一场新业态劳动者集体生日会在逍林“累了么”驿站温情举办,10多名快递员、外卖小哥围坐在一起吃蛋糕、送祝福,仪式感满满。
去年获全国“最美驿站”称号的逍林镇总工会户外劳动者驿站,在巩固原有驿站阵地的基础上,不断丰富工作内涵,不仅满足服务对象物质需求,还丰富精神生活,打响特色服务品牌。
服务设施不断提升,有效解决了户外劳动者实际需求。优化空间布局,将驿站划分成休息区、阅读区、法律咨询区,打造更为舒适、人性化的服务环境。同时精准对接户外劳动者需求,聚焦他们“吃饭难、喝水难、休息难”等关键小事,拓展工会驿站功能,除了配备沙发、桌椅、饮水机、空调、微波炉等,还增设了冰箱、电视机、电子血压仪、咖啡机、充电桩等个性化服务设施。
创新数字化赋能模式,实现服务能力不断提升。构建集光伏电力、实名门禁、视频监控、流量监测于一体的数字化驿站,屋顶安装光伏发电板,可持续为驿站提供低碳环保的电力需求。户外劳动者可通过扫码申请工会驿站码或刷脸进入驿站享受服务,真正做到24小时服务不打烊。此外系统采用的云值守+AI智能分析技术,不仅实现了对站点运行状态的实时监控,还能精准统计人流量、人员类型等信息,为服务优化提供数据支持。
服务内容不断提升,将生活服务与精神文化、维权救助、利益诉求充分融合。以传统节日为契机,点单式精准开设职工技能课堂,开展迎新春、闹元宵、品端午、话中秋等节日手作培训;加强心理健康关怀,设置了心理法律咨询角,每月由法律顾问驻点服务,提供公益性、专业性普法维权及心理疏导服务;做实普惠服务,不定期开展爱心义诊,提供就业帮扶等活动,累计惠及职工1500余人。此外,创新开设“骑手书吧”,采取“职工选书、工会买单”的方式,累计投放书籍500本,满足不同群体精神文化需求。
全媒体记者 鲁奕呈 通讯员 丁烨 岑园园