“我家老人东西卡住了，脸色发紫，快来救救他！”近日，市急救中心调度中心接到一通来自桥头镇的求助电话。调度员范陆彬根据家属描述，判断老人极可能是气道异物窒息，一场与时间赛跑的电话生命指导随即展开。

　　“让他坐起来，身体往前倾。”范陆彬的第一道指令清晰果断，“用手掌根部，在他两边肩胛骨中间用力拍——一下、两下、三下、四下、五下。”五次背部叩击后，异物仍未排出。他立即切换指令：“马上换成腹部冲击。站到他身后，两手从腋下环抱腰部，一手握拳，拇指侧贴在他脐上两横指的位置，另一手包住拳头，快速向内、向上冲击。”

　　五次腹部冲击仍未奏效，范陆彬指导家属回到背部叩击，两种手法交替进行，但几次下来，都没有奏效。“我妈没呼吸了！”电话那头，家属突然喊道。情况急转直下，范陆彬立即切换指令：“马上做心肺复苏。”

　　“跟着我的节奏按压，01、02、03……”范陆彬一面精准指导操作，一面将现场情况告知急救团队，提早做好抢救准备。很快，桥头急救点的救护车赶到现场，急救医生迅速接手急救。

　　几分钟后，好消息传来：老人面色转红，自主呼吸恢复，颈动脉搏动可以触及。经急救医生评估，老人生命体征平稳，家属商议后决定留家观察。这场生命接力能够成功，既离不开调度员专业的判断和指导，也离不开急救人员的快速响应和现场处置。

　　“急救中心坚持选用具备医学背景的医护人员承担调度工作，他们实战经验丰富，能在救护车到达前，通过电话远程指导第一目击者施救，把抢救窗口前移到现场。”市急救中心调度科科长黄米波介绍，目前我市急救调度员对已识别的心搏骤停和异物窒息患者做到视频指导全覆盖。

　　与专业调度相配合的，是不断织密的急救网。目前，全市已设19个急救点、20个急救单元，急救平均反应时间达8分09秒，院前成功复苏病人14例。而这次从接到求助电话到救护车赶到现场，仅用了约7分钟，快于平均反应时间。

　　此外，黄米波也提醒，像这样的异物梗阻求助，他们平时经常接到。气道异物窒息多发生于儿童和老年人，抢救窗口往往只有几分钟。一旦发现有人无法说话、无法咳嗽、面色青紫并本能地以手抓喉，目击者应立即拨打120，并在调度员指导下实施急救：先行五次背部叩击，未排出则改为五次腹部冲击，两种方式交替进行，直至异物排出；若患者意识丧失，应即刻转为心肺复苏。

       全媒体记者 冯梦苓  通讯员 胡高浩哲