“跟着花店老板学插花,在家门口就能体验花艺,这样的课堂太贴心了!”近日,宗汉街道曙光社区商居生活课堂开讲,辖区商户变身公益讲师,为居民带来沉浸式花艺体验,拉近了商户与居民、邻里之间的距离。
这场活动的背后,是社区持续探索基层治理的一次实践。宗汉街道曙光社区地处城乡交界,新旧小区交错,本地居民、外来务工人员与沿街商户混居。多元的人口结构,带来了治理上的几重考验:商居联动偏弱,邻里互动不多,本土文化人才有待盘活,群众文化需求难以精准对接。
社区书记坦言:“我们不是没有资源,而是资源在‘沉睡’,需求在‘空转’。”于是,曙光社区从“商居共治”破题,用三个微项目把“沉睡的资源”变成“流动的温情”。通过商居生活课堂、邻里读书会、芳华艺术团三个微项目串珠成链,以小项目激活大治理,推动社区、商户、居民三方从“各管各的”走向共建共享。
商居生活课堂打破商户与居民之间的无形壁垒。社区搭建平台,把商户的行业专业能力转化为社区公共服务供给:银行从业人员开展反诈理财科普,累计开展反诈专题讲座8场,覆盖居民200余人次,成功劝阻潜在受骗案例5起;烘焙、花艺、生鲜商户轮番登台授课,把商业资源转化为公益服务。项目累计举办16期活动,参与居民170余人次,商户满意度达95%,参与商户到店客流量提升20%。这一项目重构了商居关系:商户从经营主体转变为社区治理参与者,居民从单纯消费者转变为社区共建伙伴,构建起“社区搭台、商户出力、居民受益”的良性循环。
邻里读书会、芳华艺术团则进一步激活社区内生人力资源。读书会打通线上线下阅读场景,挖掘退休教师、阅读爱好者作为志愿引导员,补齐社区精神文化供给短板,让互不熟悉的居民在思想交流中建立情感纽带;芳华艺术团挖掘社区文艺骨干,吸纳53名年龄跨度从38岁至80岁的居民参与,常态化开展课程、节日汇演。
三个微项目,分别实现联结信任、联结情感、联结文化的治理闭环,成效也体现在实实在在的数据上:辖区邻里纠纷调解成功率提升至90%,社区文化活动满意率达98%。曙光社区的实践,为混合型“陌生人社区”向温情“熟人社区”转型,提供了可借鉴的基层治理样本。
全媒体记者 朱佳怡 通讯员 黄非非