近日,顺丰快递员老欧在派件途中发现某小区消防通道被堵,当即说:“消防通道被堵了,得赶紧上报。”他掏出手机通过“随手拍”上报,网格员半小时内到场处置,隐患很快消除……在逍林,像老欧这样“顺手管一管”的小哥越来越多,他们聚成了“逍林骑士”志愿服务队。今年以来,小哥累计上报各类线索80余条,参与志愿服务150余人次。
创新“7立方”工作模式,推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”。今年以来,逍林镇立足快递物流、电商配送等新业态集聚实际,聚焦快递员、外卖骑手等新就业群体,整合镇党群服务中心、甬爱E家、商圈楼宇、工会驿站等资源,打造“7方联动、7条路径、7大服务”立体化矩阵。
阵地“立”起来,7方联动织密暖新圈。针对新就业群体人员分散、组织难覆盖的问题,逍林镇坚持党建统领,推动部门协同、群团组织、属地镇街、平台企业、社会力量与新就业群体自身7方联动,把原本散落在多个条线的服务资源串成一张网。以“7立方”为枢纽辐射全镇,统筹布局暖新驿站13个,构建起“15分钟暖新服务圈”。
同时,队伍也跟着沉下去。由党校教师、道德模范、企业党务工作者、调解能人、网红小哥、文艺工作者等组成的思政导师团,结对覆盖中通、顺丰、德邦、极兔等快递网点及美团、淘宝闪购等外卖平台,行业结对覆盖率100%。利用“班前10分钟”、下沉式宣贯、结对式帮带,把思政工作做到小哥身边。培育起来的“速递之声”宣讲团,以“小哥讲给小哥听”传递正能量,现已培育“小哥主讲”宣讲员8名,开展宣讲研学5场次,覆盖120余人次。
服务“暖”起来,7大项目托起奔跑梦。暑期的“蜂鸟学堂”里,孩子们围着志愿者老师做手工,骑手家长们安心地去跑单,这是逍林镇“7立方”服务从“纸上”落到“地面”的生动注脚。
围绕思想引领、权益保障、关爱服务、心理疏导、赋能成长、议事协商、融合治理7条路径,逍林镇把“蜂鸟学堂”“骑点集市”“新锋课堂”“暖新氧吧”等7大特色服务做进了日常:来自不同地域的小哥被聘为“家乡好物推荐官”,在“骑点集市”上摆摊推介腊肉、辣酱、山货,多了一份增收门路;依托“暖新氧吧”,镇里联合社区卫生站点、市耕民服务中心开展免费义诊、心理疏导,
定期举办家庭讲座,邀请新就业群体家属参与;“新锋课堂”则把技能培训、成长辅导按需送进站点。镇里还联动爱心商户推出“骑手优惠餐”“爱心义剪”等服务,联合市新市民服务中心协助解决积分入学、居住证办理等难题。今年以来,全镇开展各类暖心活动11场次,惠及小哥及家属400余人次。
治理“活”起来,小哥接力激活流动哨。围绕诉求有渠道、治理有参与,逍林镇建立“小哥议事”制度,搭建“小哥发声、部门接单、闭环解决”的诉求表达平台,目前已累计收集解决小哥诉求23件,办结率保持在95%。
在服务中凝聚,在治理中激活。如今,小哥群体的归属感、获得感、荣誉感明显增强,逍林镇快递网点从业人员流动率下降5%,一批“90后”“00后”小哥成长为骨干,累计培养入党积极分子50名、议事代表12名、政策宣讲员8名、先锋志愿者32名。从“被服务、被管理”到“主动参与、融入治理”,逍林镇“7立方”正以有形服务承载无形引领,让每一位奔跑者立得住脚、安得下心、圆得了梦,也成为基层治理中一支看得见、用得上的“流动哨”。
全媒体记者 鲁奕呈 通讯员 胡锦婷 丁烨