慈溪新闻网讯 报警打110，在不少市民眼里，110是万能的，“有困难找警察”这一理念更是深入人心。昨天是全国第32个110宣传日，市公安局在上林坊金黄广场开展了主题为“110，守护新时代美好生活”的宣传活动。现场不仅有特警、交警、消防等多部门多警种到场展示，还有包括供电局、卫计局、市场监管局、城管局等联动单位共同协助进行宣传。除了向市民提供现场解答、宣传安全知识外，向市民告知110的职能更是此次活动的一个“重头戏”。

　　统计数据显示，2017年一年，我市110报警服务台共接听报警电话53万余起，其中有效报警仅21万余起，无效报警则高达32万余起，大约占总报警数的60.4%。2016年，接听报警电话总数为62万余起，其中有效报警仅21万余起，无效报警为40多万起，大约占总报警数的64%。

　　通过对两年的数据进行比较分析可以发现，无效报警的数量和占比均有下降趋势，但是这些非警务类求助、无效报警甚至骚扰电话等仍然占据了大半，严重影响到110接处警的正常运行。除了建筑扰民、劳资纠纷、房屋漏水等投诉电话，早晚高峰期的移车求助数量同样“居高不下”。“市民需要挪车，可以直接拨打114，无需拨打110报警电话。”

　　通过梳理，记者发现恶意报警、扰警的事件可不少。去年来，市公安局共查处恶意报警、扰警案件13起，行政拘留10人，教育批评30人。有谎称某大酒店发生火灾，然而只是看到大厅人群聚集的情景后“脑补”了火灾画面；有谎称十几个人在超市门口打架，为的就是测试下警察是否真的为人民服务；也有谎称老婆要自杀，事实上只是想要发泄一下银行卡被吞后的懊恼情绪……荒诞的理由、荒诞的行为，这样的案例还有很多。恶意骚扰、滥打110既是对公共资源的蓄意破坏，更有可能延误公安机关对公民生命财产安全的保护。

　　“老人、孩子走失这类紧急情况的求助，我们会立马出动警力帮忙寻找。对一些劳资纠纷、质量投诉等情况，群众可以通过81890或者12345政务热线进行了解和投诉。至于那些恶意报警、扰警等行为，我们也会依法对相关人员进行严肃处理。”市公安局指挥中心指导员陈警官告诉记者，110报警电话一般是针对危、难、急、险的情况，例如治安案件、刑事案件以及紧急救助等。本次宣传活动中，还邀请了供电局、卫计局等相关联动单位前来，借此次机会让老百姓认识政府部门的职能，方便他们遇到类似情况直接向相关部门求助，也能帮110减减负。

　　如何正确拨打110报警电话呢？陈警官提出了3个词：快速、准确、具体。报警人一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好；确保报警内容真实，不准谎报警情；报警时要按接警员的提示提供所在位置，不知具体地址时可提供大致方位，明显标志物，并简要陈述报警求助的基本情况，如事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特征和逃跑方向等；在报警后，不要擅自离开，应在报警地等候，并保持电话的畅通。■全媒体记者 叶吟泠 通讯员 冯罗鑫