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刚提的奔驰才开3天电机就坏了 4S店回复让宁波车主很郁闷
稿源:甬派   2020-06-03 14:36http://www.cxnews.cn 慈溪新闻网
 

  花费30多万买的奔驰c260轿车,还没开几天发动机电机就坏了,车子不断亮故障码,需要更换配件。昨天,记者接到市民陈女士报料,称自己买的“520”礼物“实在太坑了!”

  今年5月20日,陈女士喜滋滋地在宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司奔驰4S店提了一辆北京奔驰c260,该车是1.5T的发动机配合48V轻混电机,总共花了30.8万元。没想到,车子开回家第三天就突然亮故障灯了,陈女士报修后,4s店派了维修工来,“当时他们就带了块电脑版,插到车上后消掉了故障码,跟我说是软件上的小问题,有空去4s店升级下就好了。”

  5月25日,陈女士依言把车开到了4s店。“过了一会儿他们就把车子给我,说可以了,当时我也没多问就开走了。”让陈女士没想到的是,车还没开到家,故障码又亮了。“我就不敢再开了,叫4s店把车拖了回去。”

  5月26日,宁兴新宇奔驰4s店的工作人员告诉陈女士,车子要换电机。

  刚提的爱车就需要换配件,而且是在关键部位,这让陈女士难以接受,她提出换车或退车。

  “如果说这辆车我开了一段时间或者开了哪怕几个月出现故障,要维修我也认了。但新车刚开出他们店不到3天,电机就出现了故障,这肯定是车辆本身有问题。”

  陈女士的要求被宁波和星奔驰4s店拒绝了!该店负责人认为,这种情况不在三包退换范围之内,向陈女士提出赠送陈女士核心部位一年延保,以及两年两万公里保养的补偿方案。但陈女士拒绝接受,“我担心换完电机后,这辆车近期内还会出现其他问题。这个谁都没法预料。”

  6月2日,记者联系到宁波和星奔驰4s店的柴经理。柴经理称,在接到陈女士反映的情况后,他们对该车进行了技术检测,认为需要更换相应配件,并提出了额外的保养服务方案。但陈女士提出的退换车或8万元现金补偿的要求,是没有办法实现的。

  该事后续进展,记者将继续关注。

   责任编辑戎畏畏 
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