“多亏代办服务专员全程跟进，原本需要我们跑好几个部门，现在全交给专员代办，没有多跑一步冤枉路，就等来了规划许可证！”站在正在热火朝天推进的项目现场，宁波毅胜车辆部件有限公司企业负责人张鸿骏感慨万千。

　　宁波毅胜“年产800万套车用电气连接器五金配件生产线建设项目”总投资6000万元，将新建智能化厂房约2万平方米，是企业深耕汽配领域推动转型升级的关键一步。然而，项目推进初期一度遭遇“卡点”，若无法及时解决，将直接影响设备调试周期与订单交付进度。情急之下，张鸿骏向代办服务专员发起了求助。

　　了解到企业的苦恼后，代办服务专员第一时间对接企业，梳理项目审批全流程，将原本需要企业自行对接的发改、资规、住建等多个部门的环节全部揽下，由专员统一跑腿对接、协同跟进。针对企业不熟悉审批材料规范、政策表述专业难懂的问题，代办服务专员逐字逐句拆解审批要求，将专业政策语言转化为企业易懂的办理指引，帮助企业一次性理清所有材料要求。企业全程只需要提供基础资料，不需要出面对接任何一个审批环节。全过程仅用时10个工作日，就提前核发了建设工程规划许可证，让项目顺利按原定时间开工建设。

　　为企业提供从立项到竣工验收全流程无偿代办，如今已经成为我市推动项目落地的常态化服务机制。“在我市区域范围内、符合产业导向和城市规划的固定资产投资项目，不论企业大小、项目体量，投资者均可委托代办。”市委改革办(市营商环境建设局)负责人介绍道，代办服务专员会主动对项目进行全程跟踪，为企业提供项目审批前技术咨询以及个性化项目审批流程定制服务；针对疑难复杂项目和审批流程中的跨部门堵点，还会启动部门联动协同机制，以部门“接力跑”把分散的审批环节整合为统一推进的闭环流程，大幅压缩项目落地周期。这种暖心的代办服务把“企业找服务”变成了“服务送上门”，真正实现项目审批“零跑腿”，不仅为企业节省了时间与沟通成本，更让企业能够把精力集中在项目建设和生产经营上，持续增强区域产业发展的新动能。

　　据悉，截至7月，我市已有22个投资项目通过全程无偿代办服务顺利完成审批落地，总投资7亿元，涉及智能装备、新能源汽配等多个重点产业领域。项目代办服务推行以来，项目平均审批时限较之前压缩了超过30%，企业满意度达100%。市委改革办(市营商环境建设局)负责人表示，我市还将持续优化代办服务机制，推动代办服务专员队伍专业化建设，围绕企业全生命周期需求细化服务举措，打通项目落地“最后一公里”，让更多市场主体享受到有温度、高效率的政务服务，助力项目早落地、早投产、早见效。

　　全媒体记者 熊洲  通讯员 郭晶