从“轮番上门、疲于应付”到“一次检查、全年安心”,从“冰冷监管、反复约束”到“精准指导、温情服务”,胜山镇商贸园区“监管一件事”改革落地,搭配本土化“八张清单”治理模式,八大市场的监管服务迎来了实打实的改变,真正把“为商户减负”落到实处。
秋日的胜山商贸园区烟火盎然、秩序井然。轻纺布料城布匹琳琅满目、商贸城服饰百货款式多样、家居城建材软装齐全、农贸城果蔬生鲜新鲜热闹,八大专业市场连片集聚,3000余家商铺开门迎客、客流往来不息。和往年频繁迎检不同,如今园区内的商户们,只需安心守店经营。精细化、有温度的新型监管,让做生意变得更省心、更安心。
为了不让商户“被繁琐检查拖累”,胜山镇摒弃笼统粗放的巡查方式,量身定制八张接地气的场景化监管清单,专门对应公共空间、沿街店铺、农贸城、商贸城、轻纺布料城、聚美家居城、楼宇大厦、涉外经营等八大经营场景。卖布料的查布料规范、开服装店的查标签标价、做餐饮的查油烟卫生,每个行业查什么、怎么查、注意什么,清清楚楚、精准对症。
同时,依托执法联勤,全镇统一排定检查时间表,全年固定22次集中检查,不随意加查、不临时扰企。依托服务联动,检查不再是“挑问题、开整改”,更多是“手把手教规范”,新店开业、新手经营,执法人员都会提前上门指导,避免商户不懂政策、无意违规。依托恳谈联心,检查组认真听取商户意见,专门避开周末、上午客流高峰时段检查,最大限度不耽误做生意。
最让商户感受深刻的是实打实的减负数据。如今,市场重复检查频次同比下降40%以上,原本每月平均3至4次的零散检查,现在全部整合为每月1次综合体检。商户每月至少多腾出3至5小时经营时间,不用反复整理台账、整改同类问题。
检查方式更加柔性暖心。小问题现场提醒、当场整改,不记录、不折腾。隐患问题统一汇总、一次性告知,给足整改时间,全镇隐患整改闭环率达到98%以上。今年以来,多部门协同会商,耐心化解商户日常经营中遇到的各类细碎难题、历史遗留隐患共计36件,很多商户常年纠结的“小毛病”得到彻底根治。
“现在真的轻松太多了!”商贸城一家服饰店店主笑着告诉记者,“现在一月一次统一检查,多部门一起来,十几分钟全部查完,证照、消防、广告、卫生一次性看全。没有临时突击、没有重复上门,我们不用随时紧绷神经,能踏踏实实接待顾客、打理生意。”
胜山镇相关负责人表示,将继续优化监管清单、细化服务举措,在守住安全底线的同时,持续为商户松绑减负、暖心赋能,让商贸园区烟火更旺、秩序更优、营商更暖。
全媒体记者 杨贯 通讯员 岑泽