夏日午后,暑气正盛,一位家长带着孩子轻车熟路走进直塘村网格驿站,刚一进门,空调送出的凉风便驱散了一身燥热,孩子径直来到书架挑选图书,很快便沉浸在阅读的世界里。这个20平方米的小小驿站集纳凉、阅读、便民服务于一体,以“纳凉+服务”的创新模式,成为新老村民交口称赞的“清凉地标”。
没多久,驿站迎来了刚从菜地里劳作归来的李大爷,他将草帽往室内墙角一挂,径直接了一杯凉白开,和对头正在歇脚的邻居拉起家常:“你看这屋多舒坦,蚊子都少咬两口!”“可不是嘛,我只要没事天天都来报到!”两人话音刚落,有位宝妈推着婴儿车进来,驿站值班网格员忙上前询问需要什么帮助。
直塘村的工作人员告诉记者,驿站内配备了空调、桌椅、冰箱、微波炉和基础医疗物资,每天都有一名网格员驻点服务,倾听村民需求,耐心解答提问。“夏季到来以后,我们考虑到天气炎热,就在网格驿站提前为附近的新老村民以及外卖小哥、环卫工人等户外工作人员准备好防暑药、雨伞、充电器等物品和矿泉水、棒冰等清凉食品,全力保障大家的需求。”
与此同时,借助村民歇脚纳凉的功夫,网格驿站还常态化开展普法和安全宣传。从防范电信诈骗到夏季防汛防火知识,网格员们用接地气的语言讲解实用内容,让村民在享受清凉的同时,学到不少安全知识。自入夏以来,网格驿站日均接待超20人次,帮助村民缴水电费、查公交线路、调解邻里纠纷,解决大小琐事100余件。
全媒体记者 杨昀 通讯员 吕怡然 方皓