慈溪新闻网讯近日，长三角三省一市市场监管部门联合发布8个信用赋能高质量发展实践案例，市市场监督管理局创新年报智能化服务工作入选。

　　作为民营经济强市，我市6万余户在册企业年报提醒任务繁重，传统提醒方式存在触达率低、效率不足、重复打扰等问题。为此，市市场监管局从去年3月创新推出年报服务AI机器人“智服小联”，以大数据与人工智能技术赋能年报工作，取得了显著成效。

　　在运行过程中，市市场监管局从后台整合、前端筛检、个性服务三个维度，构建全流程智能化年报服务机制：一是搭建统一提醒平台，整合公众号、短信、语音外呼等渠道，实现提醒端口一站式集成，不同渠道提醒互补；二是动态管理企业及中介年报意向名单，智能剔除无效对象、合并并自动化执行提醒任务；三是企业可通过智能咨询功能实时咨询，政府部门可通过数据看板功能分析年报意向分布、企业行为偏好，赋能决策优化。

　　“智服小联”上线后，我市企业年报提醒总量同比下降56%，有效减少对企打扰；人工提醒量下降61.55%，提醒信息费用支出减少39%，大幅释放基层资源。值得一提的是，今年1月起，“智服小联”更是在浙江全省推广应用。全媒体记者 戎志虎 通讯员 朱灵艳 黄沪