“徐大叔，饭来了！”日前，匡堰镇居家养老服务中心送餐员姚红鸽像往常一样，提着热乎乎的饭菜来到独居老人徐炳焕家中。然而当她推开房门时，却发现老人趴倒在地无法起身。

　　“当时老人意识清醒，但左腿明显使不上劲。”姚红鸽回忆道，“我先蹲下查看有无外伤，确认无大碍后试着搀扶，但老人因腿部无力无法起身。”姚红鸽没有慌乱，第一时间拍照并向家住附近的向心向阳志愿者团队负责人高红波求助，同时清理老人周围的障碍物，防止二次伤害。

　　接到求助信息后，高红波仅用两分钟就赶到现场。她果断让还要为其他老人送餐的姚红鸽继续工作，自己则留下来处理后续事宜。高红波一边联系老人家属，一边进一步评估老人状况。在确认老人手脚都能活动后，她请来附近一位邻居大叔帮忙，合力将老人扶到床上休息。

　　考虑到老人亲属外出，家中无人照料，高红波主动留下来陪伴老人吃饭，并持续观察其状态，直到确认老人情况稳定无碍后才放心离开。“幸亏送餐员发现得及时，志愿者处理得又专业又周到，否则真不敢想象后果。”事后，匆匆赶回的家属对姚红鸽和高红波感激不已。

　　这份及时的救助，源于日常工作中的细致与责任心。“对很多独居老人来说，每天送餐的这点时间，可能就是他们最盼望的交流时刻。”姚红鸽坦言，她送餐时总会习惯性地帮老人打开饭盒、摆好餐具，顺便聊上几句家常。

　　目前，老人身体状态平稳，为得到更好照料，在家属安排下已暂时入住养老院。而风雨无阻、“一日两见”的送餐服务，正如一道温暖而可靠的安全网，继续守护着众多独居老人的安康。

　　全媒体记者 沈畅 通讯员 陈颖俊